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Expéditions et retours

Livraisons


Tous les produits présents sur le site POPUP-MODE.COM sont envoyés, par défaut, en lettre suivie de La Poste pour la France, Andorre et Monaco et en relais colis pour la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne.
Les délais de livraison ne sont pas garantis par La Poste pour les envois en lettre suivie.

Le tarif est le même quel que soit la quantité de produits commandés, soit 3,90€ pour la France, Andorre, Monaco, la Belgique, le Luxembourg.

Le franco de port est à partir de 90,00€ pour la France, Andorre, Monaco, la Belgique, le Luxembourg.

En cas de frais de port gratuit (franco do port) l'expédition ne se fait que par Relais Colis ou Mondial Relais.

Lors du passage de la commande, le Relais  vous sera proposé en fonction de l'adresse de livraison renseignée.

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison renseignée par l'Acheteur. Si celui-ci se trompe, POPUP MODE ne saurait être tenu pour responsable de la perte de la commande.

Retours

Les produits livrés peuvent être retournés par l'Acheteur à POPUP MODE dans les conditions et selon les instructions détaillées ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à POPUP MODE dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

Retour par colis ou par courrier

POPUP MODE accepte le retour par colis ou par courrier de tout article acheté sur https://popup-mode.com si celui-ci est retourné à POPUP MODE dans les délais et conditions précisés nos CGV. Soit 15 jours après la date de réception chez l'Acheteur.

Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande.

Pour retourner un produit, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes :

  1. Utiliser la demande de retour se trouvant dans votre espace client POPUP MODE. A réception de la demande, POPUP MODE prendra contact avec vous, soit par mail soit par téléphone.
  2. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le (s) produit (s).
  3. Envoyer le colis en colissimo suivi ou en lettre suivie à l'adresse suivante : POPUP MODE Maison Izarrarte 64240 LA BASTIDE CLAIRENCE
  4. POPUP MODE n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.
  5. Joindre au colis retour tout élément permettant l'identification de l'acheteur (BL, facture, n° de commande, etc). Tout colis en retour, reçu par POPUP MODE, dont l'acheteur ne pourrait être identifié de manière formelle, ne pourra donner lieu à remboursement, et aucune réclamation ne sera acceptée.
  6. POPUP MODE procèdera au remboursement maximum 7 jours après réception de votre retour.

Pour toute demande d'explication sur les expéditions et les retours, merci de contacter le service client, via la page contact.

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